Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung dient der Information der Nutzer der Webseite der Ombudsstelle Broker, zu welchem Zweck wir welche Personendaten erheben und verwenden.
Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Unsere Ombudsstelle ist sich der Sensibilität bei der Verwendung von personenbezogenen Daten bewusst. Die von Ihnen übermittelten Daten werden mit äusserster Sorgfalt behandelt.
Wenn Sie die Ombudsstelle Broker kontaktieren, sind Sie damit einverstanden, dass Daten über Ihre Person gemäss dieser Datenschutzerklärung bearbeitet werden.
1. Welche Daten bearbeiten wir?
Wir bearbeiten diejenigen Personendaten, die wir von Ihnen oder Ihrem Vertreter im Rahmen einer Anfrage, einer Beschwerde oder eines Vermittlungsgesuchs erhalten. Dies umfasst Informationen, die Sie uns mündlich erteilt haben, sowie solche, die sich aus den von Ihnen der Ombudsstelle eingereichten Unterlagen ergeben.
Im Weiteren bearbeiten wir auf Sie bezogene Daten, die wir von der Broker-Firma, auf welche sich Ihre Eingabe oder Ihr Gesuch bezieht, im Rahmen einer Kontaktaufnahme/Vermittlung mit dem Broker erhalten.
In gewissen Fällen ergänzen wir Ihre Personendaten mit Informationen aus anderen Quellen, wie öffentlich verfügbaren Datensuchmaschinen oder Telefonbüchern.
2. Für welchen Zweck bearbeiten wir Ihre Daten?
Wir bearbeiten Ihre Daten, um unsere Aufgaben gemäss dem Reglement der Ombudsstelle wahrzunehmen, d.h. um unsere Zuständigkeit und gegebenenfalls Ihre Anfrage zu prüfen, zu beantworten und bei gegebenen Voraussetzungen ein Vermittlungsverfahren mit dem involvierten Versicherer durchzuführen.
3. Zugriff auf Ihre Daten und Weitergabe Ihrer Daten
Zugriff auf Ihre Daten haben die Mitarbeitenden am Hauptsitz der Ombudsstelle in Basel. Diese sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Im Rahmen unserer Vermittlungstätigkeit gemäss dem Reglement können auf Sie bezogene Daten an die involvierte Broker-Firma übermittelt werden.
Von uns beigezogene Dienstleister können zum Zweck der Pflege, Kontrolle und Wartung unserer Datenverarbeitungsanlagen und im Zusammenhang mit dem technischen und administrativen Unterhalt der Ombudsstelle kurzzeitig Zugriff auf Ihre Daten haben. Diese Dienstleister werden von uns zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Wenn Sie uns Ihre Anfrage, Beschwerde oder Ihr Vermittlungsgesuch telefonisch, schriftlich, per E-Mail oder auf elektronischem Weg per E-Mail unterbreiten, werden Ihre Daten in unserem Fallverwaltungssystem auf unserem Server in der Schweiz gespeichert.
Die Übermittlung von Informationen über das Internet birgt gewisse Sicherheitsrisiken. Für die Sicherheit und Vertraulichkeit von Daten während einer elektronischen Übertragung können wir keine Verantwortung übernehmen.
4. Wie können Sie uns kontaktieren?
Sollten Sie Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:
Obusstelle BrokerArnold Böcklin-Strasse 414051 Basel+41 79 715 70 30
Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass das Verfahren vor der Ombudsstelle vertraulich ist und dass wir gegenüber Dritten keine Informationen zu einzelnen Fällen bekanntgeben, die Rückschlüsse auf die Namen von Verfahrensbeteiligten zulassen
Webanalyse
Wir werten die Nutzung der Website mit dem Webanalysedienst statistisch aus, um Standard-Internetprotokolldaten und Details über das Besucherverhalten zu sammeln. Wir tun dies, um z.B. die Anzahl der Besucher der verschiedenen Bereiche der Website zu sammeln.
Es werden keine Cookies oder sonstige Techniken eingesetzt, die das Zugriffsverhalten der jeweiligen Nutzer nachvollziehbar machen. Eine personenbezogene Auswertung oder Profilbildung erfolgt nicht. Es werden keine personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben. Die IP-Adresse des Nutzers wird anonymisiert gespeichert. Eine Auswertung findet nur anlassbezogen zur Aufrechterhaltung der IT-Sicherheit statt.
Basel, 1. Juli 2025
SIBA - Swiss Insurance Brokers Association
© 2025 SIBA. Alle Rechte vorbehalten.
Impressum
Datenschutz
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Im Weiteren bearbeiten wir auf Sie bezogene Daten, die wir von der Broker-Firma, auf welche sich Ihre Eingabe oder Ihr Gesuch bezieht, im Rahmen einer Kontaktaufnahme/Vermittlung mit dem Broker erhalten.
In gewissen Fällen ergänzen wir Ihre Personendaten mit Informationen aus anderen Quellen, wie öffentlich verfügbaren Datensuchmaschinen oder Telefonbüchern.
2. Für welchen Zweck bearbeiten wir Ihre Daten?
Wir bearbeiten Ihre Daten, um unsere Aufgaben gemäss dem Reglement der Ombudsstelle wahrzunehmen, d.h. um unsere Zuständigkeit und gegebenenfalls Ihre Anfrage zu prüfen, zu beantworten und bei gegebenen Voraussetzungen ein Vermittlungsverfahren mit dem involvierten Versicherer durchzuführen.
3. Zugriff auf Ihre Daten und Weitergabe Ihrer Daten
Zugriff auf Ihre Daten haben die Mitarbeitenden am Hauptsitz der Ombudsstelle in Basel. Diese sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Im Rahmen unserer Vermittlungstätigkeit gemäss dem Reglement können auf Sie bezogene Daten an die involvierte Broker-Firma übermittelt werden.
Von uns beigezogene Dienstleister können zum Zweck der Pflege, Kontrolle und Wartung unserer Datenverarbeitungsanlagen und im Zusammenhang mit dem technischen und administrativen Unterhalt der Ombudsstelle kurzzeitig Zugriff auf Ihre Daten haben. Diese Dienstleister werden von uns zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Wenn Sie uns Ihre Anfrage, Beschwerde oder Ihr Vermittlungsgesuch telefonisch, schriftlich, per E-Mail oder auf elektronischem Weg per E-Mail unterbreiten, werden Ihre Daten in unserem Fallverwaltungssystem auf unserem Server in der Schweiz gespeichert.
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