Office de médiation
Différents avec votre intermédiaire d’assurance non lié?
L'ombudsman des intermédiaires d’assurance non liés intervient en tant que médiateur dans les situations conflictuelles et répond aux questions de droit des assurances qui y sont liées.
Avez-vous vérifié si votre mandataire est membre de l'Association des Courtiers en Assurances (ACA) ou de Swiss Insurance Brokers Association (SIBA)? Si oui, vous êtes au bon endroit.
Votre point de contact en cas de problèmes avec les intermédiaires d’assurance non liés
Si vous avez des désaccords avec un intermédiaire d’assurance non lié et que vous ne savez pas comment obtenir gain de cause, vous pouvez vous adresser à l'Office de médiation
Ce que nous faisons
Aide indépendante
L'ombudsman des intermédiaires d’assurance non lié est indépendant et offre, sur une base neutre, une aide en cas de problèmes liés aux mandats de conseil et d'intermédiation en assurances et aux thèmes qui y sont liés.
L’office de médiation
Ombudsman
MLaw Stefan Ledergerber est l'ombudsman des intermédiaires d’assurance non liés en Suisse alémanique. Le résponsable pour la Suisse romande sera annoncé prochainement. En tant qu'ombudsman, M. Ledergerber et son collègue romand sont libres dans leur activité de médiateur et ne sont soumis à aucune directive.
L'office de médiation a été créé le 1er juillet 2025 par la Swiss Insurance Brokers Association (SIBA). Toutes les entreprises qui sont membres de la Swiss Insurance Brokers Association (SIBA) ou de l'Association des Courtiers en Assurance (ACA) sont affiliéesà l'office de médiation.
Lien vers le site du SIBA et vers le site de l'ACA
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c/o SIBAArnold Böcklin-Strasse 41
4051 Basel
+41 79 715 70 30
ombudstelle-broker@siba.chSIBA - Swiss Insurance Brokers Associatio
c/o Association des Courtiers en Assurances
Z.I. le Trési 6A
1028 Préverenges
+41 21 331 55 20
mediation@aca-courtiers.ch
© 2025 SIBA. Alle Rechte vorbehalten.
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